Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über energetische Sitzungen und Begleitungen (insbesondere Chakra Balancing, intuitive Energiearbeit, Einzelsessions und Paketangebote, Begleitungen über mehrere Sessions sowie Fern-Energiesessions – nachfolgend „Sitzungen"), die zwischen Isabell Naomi Hautz, Rübenkamp 140, 22307 Hamburg (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient/in") geschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen der Klientin/des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und wichtiger Hinweis

(1) Gegenstand des Vertrags sind energetische Sitzungen zur Förderung des allgemeinen Wohlbefindens, der Entspannung und der Selbstwahrnehmung.

(2) Die angebotenen Sitzungen sind keine Heilbehandlungen im medizinischen Sinne und stellen keine Ausübung der Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar. Sie ersetzen nicht den Besuch bei Ärztinnen/Ärzten, Heilpraktikerinnen/Heilpraktikern oder Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Therapieempfehlungen ausgesprochen. Die Klientin/der Klient wird ausdrücklich darauf hingewiesen, laufende medizinische oder therapeutische Behandlungen nicht zu unterbrechen und verordnete Medikamente nicht ohne ärztliche Rücksprache abzusetzen.

(3) Ein bestimmter Erfolg der Sitzungen wird nicht geschuldet; geschuldet ist die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB).

§ 3 Terminanfrage und Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Terminanfrage.

(2) Die Buchung eines Termins über den auf der Website verlinkten Terminbuchungsdienst ist eine unverbindliche Terminanfrage. Sie reserviert den Termin, begründet aber noch keinen Vertrag und keine Zahlungspflicht. Dasselbe gilt für Anfragen auf anderem Weg, etwa per E-Mail oder über das Kontaktformular.

(3) Auf die Anfrage schickt die Anbieterin per E-Mail ein Angebot mit Leistung, Termin, Preis, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Klientin/der Klient dieses Angebot ausdrücklich annimmt, zum Beispiel durch eine Antwort auf die E-Mail. Bis dahin kann die Reservierung jederzeit ohne Kosten aufgehoben werden.

(4) Das kostenfreie Kennenlerngespräch ist unverbindlich. Es begründet keinen Vertrag über eine kostenpflichtige Sitzung und verpflichtet zu keiner weiteren Buchung.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gilt der Preis aus dem Angebot nach § 3 Abs. 3.

(2) Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG erhebt die Anbieterin keine Umsatzsteuer; sämtliche Preise sind Endpreise.

(3) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach der Sitzung per Überweisung oder in bar. Bei Paketen und Begleitungen können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.

§ 5 Terminabsagen und Verspätungen

(1) Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden – über den Link in der Buchungsbestätigung oder formlos per E-Mail.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Anbieterin ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnen, es sei denn, die Klientin/der Klient weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, oder die Absage beruht auf einem von der Klientin/dem Klienten nicht zu vertretenden wichtigen Grund. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 7 bleibt unberührt.

(3) Verspätet sich die Klientin/der Klient, verkürzt sich die Sitzung entsprechend; der volle Preis bleibt geschuldet.

(4) Muss die Anbieterin einen Termin absagen, bietet sie einen Ersatztermin an; für weitergehende Ansprüche gilt § 8.

§ 6 Mitwirkung und Eigenverantwortung

(1) Die Klientin/der Klient nimmt eigenverantwortlich an den Sitzungen teil und informiert die Anbieterin vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen, insbesondere über bestehende psychische Erkrankungen, Schwangerschaft oder akute Erkrankungen.

(2) Die Sitzungen setzen die freie Willensentscheidung und psychische Stabilität der Klientin/des Klienten voraus. Bei akuten Krisen ist ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen, also Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel wie E-Mail geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Isabell Naomi Hautz, Rübenkamp 140, 22307 Hamburg, Telefon: +49 176 72505823, E-Mail: isabellnaomihautz@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Isabell Naomi Hautz, Rübenkamp 140, 22307 Hamburg, E-Mail: isabellnaomihautz@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen

(2) Bei einem Vertrag über Dienstleistungen, der zur Zahlung eines Preises verpflichtet, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Klientin/der Klient dazu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt hat, zu wissen, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 8 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Klientin/der Klient regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Sitzungen anvertrauten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: September 2026